当时正巧白班刚下,夜班即将开始。“给我一支粉笔,”施瓦伯说。然后转向最近的一个工人问道:“你们这班今天生产了几台产品?”“6台。”施瓦伯一声不响,只字未提,只用粉笔在地上写了一个大大的“6”字就走了。当上夜班的工人进来时,看见了这“6”字,就问是什么意思。“大老板今天来了这里,”上日班的工人说,“他问我们做了几台产品,我们告诉他6台,他便在地板上写下了这数字。”
次日早晨,施瓦伯又来到这家工厂,发现夜班工人已将“6”字抹去,换上了一个大大的“7”字。早晨,白班工人来上班的时候,当然看见了那个大大的“7”字写在地板上,就猜想夜班工人是要证明他们比白班强,是不是?那好,他们决定给夜班工人一点儿颜色看看。于是,他们热烈地加紧工作,在那天晚上下班时,留下了一个神气活现的大“10”字。从此以后,工厂的情况逐渐好转起来。不久,这家生产一度落后的工厂,比公司里的任何其他一个工厂生产得都要多。原因在哪里呢?且用施瓦伯自己的话来说:“使生产能圆满完成的方法,就是要激起竞争。我并不是指卑贱、谋利的竞争,而是超越对手的欲望。”