侦破工作迅速展开，在此之前，皇帝对负责此案的大内神策军左右护军中尉说：“一个玉枕诚不足惜，但贼人出入皇宫如履平地，万一发生其他变故，又该如何！如果不能将贼人捕捉，要你们这些宿卫又有什么用！”
虽说唐文宗平时为权宦所制，但出了这么大的漏子，宦官们也害怕了，纷纷谢罪。
多日过后，尽管悬赏甚高，但仍一无所获。时有北军（禁军的一支）龙武将军王敬宏，与同僚夜宴。一人善奏琵琶，却忘了带乐器。此时夜深，军门已闭，大家很是惋惜。
王敬宏手下有个十八九岁的仆人，向来为人机警，见此场面，对主人说：“若要琵琶，我可为将军取来！”
王敬宏说：“军门已锁，不能随意出入，你难道不知道吗？为什么要说疯话！”
小仆人微微一笑，随后出帐。没多长时间，他就把那人的琵琶取了回来。王敬宏大惊，因为军帐离那人放琵琶的地方来回有三十多里地！他盯着自己的这个仆人，联想到近日发生的皇宫盗窃案……