秘书感到沮丧，因为在这件事中，她根本没有做错或遗漏，问题只是上司的指令不明确，欠缺了提及找张领导的大概目的，以致秘书在张领导提及去法国时，未能及时挽救，要张领导直接与上司联络。
◎ 什么样的命令是明确而且准确的？
当你发布使人容易明白、简洁而清楚的命令时，下属就会知道你想做什么，他们也就会马上开始去做。他们没有必要一次一次地回到你郝里只是为了弄清楚你的话。在多数情况下，一个下属没有做好上司交给的工作的主要原因就是他没有真正弄明白你要做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令，那么命令的清晰明确是绝对必要的。这是领导必须要遵守的一个牢固的规则。
许多领导都有下面的毛病，下达不着边际的指示，然后责怪下属为什么没有执行他的指示。很多领导心想：“雇用这个人的时候，看起来很有能力，怎么办起事情来这么差劲！”事实上该检讨的是领导自己。再有能力的人，如聚弄不清楚究竟他要做什么，也无法完成任务。
往往领导白认为下达了详尽的指示，提供了完成任务的所有技术资料，却出现了“他的能力出众，一向值得信赖，是个无可挑剔的下属，怎么会出现这种纰漏？”