这时,工位离她们最远的另一个女孩自己走了过来,还抱来一堆资料,放到了陈溪的台面上。
“Hi,你是叫Rosie对吧?我是邓雪,英文名Anita,和你是一个部门的。你现在主要是和Amy一起负责会籍的管理,而以后与会员之间的沟通,要以你为主。这里……是我们御景会籍的种类,以及每种会籍的价格和权益、会员的入会条件……你看一下。”
邓雪说着便将一本厚厚的皮质文件夹撂到了陈溪面前,说:“这个呢,是我们的Rules and Bylaws(《会籍章程》),你也需要了解,有时跟会员掰扯《会籍章程》的法律细节会用得到……”紧接着她又扬了扬手中的一沓表格,边说边在陈溪面前铺摊子,“这些表格,是会员办理一些变动手续时需要填写的……这是Nominee Change(更换提名人)的……这是申请Spouse Card和Family Card(配偶卡及子女卡)的……这张呢,是关于Absentee(缺席会员)的……还有这些,是关于不同种类的Membership Transfer(会籍转让)的……这些表格你必须清楚怎么用英文填,以后有可能要为会员做咨询。另外,关于这些会籍变动的申报程序呢,我下午会发邮件给你。”
“那……如果会员是中国人,平时不写英文呢?”陈溪看着那些表格,她毕竟初来乍到,问话的时候还是有些底气不足。