所以,纠错要注意方式,委婉指出,能让对方心悦诚服。“过度理由”效应最有趣之处在于,它从一个侧面挑战了人们的“强化原则”,即奖励可以提升行为发生的概率;除此之外,还让人们认识到奖励不是万能的,这对于塑造人的正确行为是十分有利的。
贝勃定律:利用对比效果,对方更易接受
有这样一个实验:一个人右手举着400克的砝码,这时在其左手上放405克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到左手砝码的重量加至406克时,才会觉得有些重;如果右手举着600克的砝码,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重。也就是说,原来的砝码越重,后来就必须加更大的量才能感觉到差别。这种现象被称为“贝勃定律”。人们也常常将其称为“狡猾效应”。
贝勃定律表明的是一个社会心理学效应,当人经历强烈的刺激后,之后施予的刺激对他来说也就变得微不足道。即第一次刺激能缓解第二次的小刺激。实质上,这种现象是一种心理麻痹,是利用对比的效果,使自己想要做的事情显得不那么严重,以使对方更容易接受。
我们经常看到许多商场大搞“让利促销”活动,商家不断在已经用横线划去却又故意让人看见的“原价”上大做手脚,比如原价1000元,现价200元。人们看到价格便宜了这么多,能不动心吗?