3.形成
经历了前两阶段后,企业已经可以形成自己独特的、全体成员共同追求的共同目标。
企业就像球队一样,可以高薪聘到大腕球星,但是,如果这些球星以后只能同乙级队打比赛,也一定留不住他们。要想留住人才,不但需要充分发挥他们的作用,还要让他们有明确的奋斗目标。这就要求管理者帮助员工进行职业生涯规划,了解员工任务完成情况、能力状况、需求、愿望,设身处地地帮助员工分析现状,设定未来发展的目标,制订实施计划,使员工在为公司的发展作贡献的过程中实现个人的目标,让事业来留住人才。
薪酬奖励和企业远景与员工的职业规划是同等重要的,只有将这些联系起来,为员工指明奋斗从而达成成功的方向,是使公司稳定发展的重要铺垫。
第五节 制定合理的奖励制度
作为一个企业的当家人,一定要起到带头作用,所建立的正确的价值标准,可以通过奖罚分明的手段表现出来,这是管理中的重中之重。
有一家企业生产煤气热水器,销售成绩一直不理想。老板认为原因是价格定得偏高,他决定降价20%,于是召集销售人员开会宣布这一决定,大多数销售员赞同老板的决定。只有一个人表示,问题不是出在售价,而是出在售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。老板听后不以为然,仍坚持自己的决定,并宣布将按销售额给推销人员分红。在降价后一个月左右时间内,销售量果然大增,有关人员也得到了可观的分红奖励。但随后销售便直线下降。原因正是售后服务跟不上,用户纷纷投诉,甚至写信给媒体投诉。他们的竞争对手趁机推出新型产品,广布服务网点并承诺售出的产品如有问题,维修人员会在24小时内到场解决。结果这个企业的市场份额,被竞争对手夺去了大半。